FAQ

Wydaje nam się, że wiemy, jakie pytania chcielibyście nam zadać. Zobaczcie więc poniższą listę najczęściej zadawanych pytań. Jeżeli macie jakieś dodatkowe pytania odnośnie poniższych kwestii lub nie znaleźliście odpowiedzi, nie bójcie się z nami skontaktować 24h/dobę pod tym adresem: support@FortunePoker.com

• Czy to oprogramowanie jest jedyne w swoim rodzaju, czy inne strony też go używają??
• Czy Fortune Poker będzie oferować gry H/Low, Omaha, Turnieje oraz progresywne Jackpoty?
• Jaki ty komputera potrzebuję?
• Jakie są polecane ustawienia rozdzielczości obrazu?
• Czy wasze oprogramowanie działa na Makach?
• Mam 21-calowy monitor. Czy mogę grać w pokera na pełnym ekranie?
• Czy mogę zobaczyć jak wygląda gra zanim dołączę lub zdeponuję pieniądze?
• Czy będę bezpieczny grając na Fortune Poker?
• Czy to legalne w moim kraju?
• Zgubiłem login i hasło, co powinienem zrobić?
• Jak mogę zmienić mój nick, nazwę użytkownika, hasło i dane adresowe?
• Jak dołącza się do gry i ją rozpoczyna?
• Skąd wiem ile jest w puli?
• Czy mogę zażądać zmiany miejsca?
• Skąd mogę wziąć historię rozegranych rozdań?
• Co stanie się jeżeli zostanę rozłączony?
• Jak działa wasza polityka wejścia za wszystko? Jak dużo wejść w ciemno będzie dozwolonych?
• Jak opuszczam stół lub grę?
• Jak mogę zminimalizować program lub ekran?
• Czym są FPP?
• Którą przeglądarkę mogę użyć do gry?

---

Czy to oprogramowanie jest jedyne w swoim rodzaju, czy inne strony też go używają??

Oprogramowanie Fortune Poker jest jedyne w swoim rodzaju i nie znajdziesz nic podobnego do naszego softu.

Czy Fortune Poker będzie oferować gry Hi/Low, Omaha, Turnieje oraz progresywne Jackpoty?

Pierwsza wersja Fortune Poker jest jedną, z wielu, które się ukażą. Powstała by zaspokoić potrzeby entuzjastów Holdema oraz siedmiokartowego Studa. Z pomocą naszego eksperta, Andy'ego „the poker pundit" Glazera będziemy kontynuować budowę serwisu, nie po to by stać się największym pokojem pokerowym w sieci, ale raczej zaoferować znakomitą jakość, bezpieczeństwo i zaufanie, a także aktywną społeczność. Naszym planem jest nie tylko dostarczenie platformy turniejowej, specjalnych progresywnych jackpotów i większej ilości gier, ale chcemy także agresywnie rozwijać Fortune Poker poprzez nowe idee i produkty. Jeszcze wiele będzie się działo na Fortune Poker!

Jaki typ komputera potrzebuję?

Zalecany procesor to przynajmniej 133 MHz, przynajmniej 25 MB pamięci na twardym dysku i 64 MB pamięci RAM. System operacyjny 95/98/NT/2000/XP. Oprogramowanie nie będzie działać, jeśli uruchomiona jest usługa Microsoft Winsock.

Jakie są polecane ustawienia rozdzielczości obrazu?

Aby w pełni cieszyć się Fortune Poker, zalecamy minimalną rozdzielczość ekranu 800x600, 256 kolorów. Jeśli grasz w niższej rozdzielczości, np. 640x480 pikseli, będziesz musiał przewijać ekran

Czy wasze oprogramowanie działa na Makach?

W Fortune Poker możesz grać na Maku lub Linuxie używając opcji Instant Play. Gdy więc chcesz zagrać na Maku lub pod systemem Linux, nie ściągaj klienta pokera, tylko uruchom go w przeglądarce.

Mam 21-calowy monitor. Czy mogę grać w pokera na pełnym ekranie?

Tak, możesz wybrać tryb pełnego ekranu w menu opcji w lobby Fortune Poker.

Czy mogę zobaczyć jak wygląda gra zanim dołączę lub zdeponuję pieniądze?

Oczywiście! Możesz nawet grać ZA DARMO!
Pobierz darmowe oprogramowanie i załóż konto. Nie musisz deponować na nim pieniędzy, jeśli chcesz obserwować rozgrywki lub grać w grach treningowych. Musisz jednak podać prawdziwe dane do konta.

Pieniądze musisz wpłacić na konto dopiero, gdy chcesz grać na prawdziwe pieniądze. Kiedy założysz już konto, możesz rozejrzeć się po lobby i oglądać grę na stołach.

Czy będę bezpieczny grając na Fortune Poker?

Twoja ochrona przed niepożądaną taktyką, taką jak gra zespołowa (ustawianie) lub innym niepożądanym zachowaniem, jest sprawą bardzo istotną. Fortune Poker korzysta z niezawodnych rozwiązań w zakresie bezpieczeństwa stworzonych specjalnie z myślą o pokerze, a my zrobimy wszystko, by chronić cię podczas gry. Mimo tego, że cały czas monitorujemy gry zarówno korzystając z systemów automatycznych, jak i naszego zespołu wsparcia pracującego w czasie rzeczywistym, możesz nam pomóc wysyłając e-mail na (support@fortunepoker.com) jeśli podejrzewasz grę zespołową lub jeśli uważasz, że jeden lub więcej graczy łamie zasady serwisu.

Czy to legalne w moim kraju?

Jeśli chcesz grać z Fortune Poker MUSISZ mieć ukończone 18 lat. Pamiętaj, że prawo obowiązujące dla twego miejsca zamieszkania może zabraniać takiej gry. Zanim rozpoczniesz grę w pokera online, sprawdź odpowiednie przepisy dla miejsca, w którym mieszkasz.

Zgubiłem login i hasło, co powinienem zrobić?

Co mam zrobić? - Te informacje są objęte klauzulą bezpieczeństwa, więc musisz skontaktować się z nami telefonicznie, a z przyjemnością ci pomożemy. Możesz dzwonić 24 godziny na dobę pod numery:

Jak mogę zmienić mój nick, nazwę użytkownika, hasło i dane adresowe?

Możesz zmieniać swoje dane osobowe w dowolnym momencie. Aby dokonać zmiany, kliknij na Personal Information w lobby Fortune Poker i wprowadź odpowiednie zmiany. Jeżeli chcesz zmienić swój nick pokerowy, musisz skontaktować się z nami, pisząc pod ten adres:manager@fortunepoker.com i podać sensowny powód jego zmiany, a my postaramy się spełnić twoją prośbę.

Jak dołącza się do gry i ją rozpoczyna?

Zanim rozpoczniesz grę, musisz wybrać odmianę pokera oraz stół. Znajdziesz je oczywiście w lobby pokera. Gdy wybierzesz grę, w którą chcesz spróbować swoich sił, kliknij na jej nazwę w lobby - wyświetli się lista stolików. Naciśnij „Go to table" (lub kliknij dwa razy na nazwę stołu) i zostaniesz automatycznie wzięty na dany stolik.

Gdy już będziesz na stole, musisz wybrać, na którym miejscu będziesz siedzieć. Naciśnij „Join" na miejscu, które chcesz zająć i zostaniesz usadzony. Pojawi się okienko, z pytaniem, ile żetonów chciałbyś wziąć na stół. Będzie podane minimum, a ty musisz wybrać, czy chcesz wkupić się za maksymalną kwotę lub tylko część swojego bankrolla.

Skąd wiem ile jest w puli?

Możesz najechać myszką na ikonkę żetonów by zobaczyć ile jest w puli. Widoczna jest też informacje obok.

Czy mogę zażądać zmiany miejsca?

Przepraszamy, ale zmiana miejsca nie jest możliwa.

Skąd mogę wziąć historię rozegranych rozdań?

Możesz zażądać dostępu do historii rozdań. Wystarczy, że w lobby wejdziesz w zakładkę „Support", a następnie klikniesz „Hand History/Open". Lista twoich rozdań zostanie wyświetlona.

Co stanie się jeżeli zostanę rozłączony?

Fortune Poker zrobił bardzo wiele, by zapewnić ci warunki do gry w pokera, w których będziesz się czuł pewnie, wiedząc, że jesteś chroniony na wypadek utraty połączenia z serwerem podczas gry. Jeżeli zdarzy się taka sytuacja, będziesz potraktowany jakbyś wszedł za wszystko, co oznacza, że twój wkład w pulę BĘDZIE CHRONIONY, a ty będziesz miał możliwość wygrania twojej części puli, jeżeli miałeś najlepsze karty.

Jak działa wasza polityka wejścia za wszystko? Jak dużo wejść za wszystko będzie dozwolonych?

Funkcja ochronna "zakłady za wszystko" została stworzona, by chronić środki graczy w puli, kiedy skończą im się pieniądze, nie wykonują ruchu na czas lub jeśli z jakiejkolwiek przyczyny zostają rozłączeni z serwisem. Każdy gracz Fortune Poker posiada 2 takie chronione zakłady w ciągu 24 godzin. Przeczytaj tą sekcję do końca, by dowiedzieć się najistotniejszych informacji.

Wchodzenie „all-in", gdy nie masz wystarczającej ilości pieniędzy by kontynuować:

Jeżeli podczas rozdania, skończą ci się środki, nie oznacza to, że musisz zrzucić karty. Możesz wejść za wszystko. Oznacza to, że nie możesz być wyrzucony z ręki w sytuacji, gdy nie masz pieniędzy by ją kontynuować. Gdy skończą ci się środki, albo masz za mało by sprawdzić całe podbicie, możesz wejść za wszystko by starać się wygrać część z puli, w której miałeś swój wkład. Środki wykorzystane w dalszej części ręki przez innych graczy idą do tzw. side pota, czyli puli pobocznej i gracze ci o nią rywalizują. Powodem, dla którego pozwalamy graczowi wejść za wszystko, jest fakt, że wszystkie pokoje pokerowe pozwalają „grać o stacki na stole". Z definicji oznacza to: całość pieniędzy, które gracz ma na początku rozdania, uczestniczy (gra) w tym rozdaniu.

Wchodzenie „za wszystko", gdy graczowi skończy się czas:

W sytuacji, gdy skończył ci się czas na podjęcie decyzji (10 sekund), system odbierze to jako twój brak możliwości ukończenia ręki. W takim wypadku, system potraktuje cię jako wchodzącego all-in, by chronić twój wkład do puli, do tego momentu. System prześledzi i zapisze twoje karty, a następnie pokaże je innym graczom podczas wyłożenia na stół. Gdy wygrasz, twoje konto zostanie prawidłowo zasilone. Możesz zobaczyć historię rozdań, by zweryfikować jego wynik.

 Wchodzenie „za wszystko", gdy zostałeś rozłączony

Rozumiemy, że od czasu do czasu granie na Internecie może wiązać się z problemami z połączeniem, a gracz może zostać rozłączony z serwerem gier. Bez znaczenia jaki był powód twojego rozłączenia się, my ochronimy twój wkład do puli w tym momencie, poprzez ustawienie cię jako wchodzącego za wszystko. System prześledzi i zapisze twoje karty, a następnie pokaże je innym graczom podczas wyłożenia na stół. Jeżeli wygrasz, twoje konto zostanie zasilone natychmiast. Możesz zażądać historii rozdań by zobaczyć przebieg ręki, by wtedy zweryfikować jej wynik.

***Ważna informacja***
Jeśli status za wszystko gracza wynosi zero (0), gracz gra na własne ryzyko. Oznacza to, że nie jest chroniony w systemie "wejście za wszystko" i jeśli utraci połączenie lub nie wykona ruchu na czas, JEGO KARTY BĘDĄ RZUCONE NA STÓŁ, A PIENIĄDZE STRACONE, bez możliwości ich odzyskania.
Mimo tego, że przyznajemy graczom dwa (2) awaryjne wejścia za wszystko na dobę, możemy przywrócić ochronę gracza do statusu 2 po uprzedniej konsultacji. Skontaktuj się w tej sprawie z support@FortunePoker.com. Jeśli jednak Fortune Poker podejrzewa nadużywanie opcji ochronnej wejścia za wszystko, może to powodować utratę konta lub negatywną odpowiedź na wniosek o przywrócenie ochrony.

Wysłanie prośby o przywrócenie ochrony lub otrzymanie potwierdzenia o przywróceniu ochrony nie oznacza, że gracz już ją posiada. Ochrona gracza zostaje przywrócona dopiero w momencie, kiedy widać to na koncie gracza.

Jeżeli masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami tutaj.

Jak opuszcza się stół lub grę?

Gdy zdecydujesz się opuścić grę, wystarczy kliknąć „Exit Game". Jeżeli trwa rozdanie, a ty w nim uczestniczysz, sugerujemy byś zaznaczył opcję „sit-out" byś mógł opuścić grę po zakończeniu tej ręki. Oczywiście gdy zrzucisz karty, także możesz opuścić grę. 

Jak mogę zminimalizować program lub ekran?

Fortune Poker został zaprojektowany dla ustawień 800x600 pikseli i w takiej rozdzielczości wygląda najlepiej. Takie ustawienia dają widok na cały ekran i najprawdopodobniej takie właśnie ustawienie będziesz miał w swoim komputerze. Czasem jednak ustawienia mogą nie zezwalać na przywoływanie podczas gry innych programów.

Jeśli chcesz zmniejszyć widok do "normalnego", musisz ustawić rozdzielczość ekranu na 1024x768, co pozwoli ci korzystać podczas gry z innych programów. Aby zmienić swoje obecne ustawienia, wykonaj następujące czynności:

• Kliknij na menu Windows Start na pulpicie
• Wybierz Ustawienia
• Kliknij na Panel Sterowania
• Z dostępnego menu wybierz Ekran
• Pojawi się okno Ustawienia Ekranu
• Wybierz Ustawienia
• W prawym dolnym roku pojawi się obszar Rozdzielczość Ekranu z suwakiem poruszającym się po skali.
• Najedź kursorem na suwak i zmień rozdzielczość ekranu na 1024x768 pikseli.
• Po wybraniu żądanej rozdzielczości kliknij na Zastosuj, a potem na OK. System Windows pokaże ci podgląd nowych ustawień i zapyta, czy chcesz zachować nowe ustawienia. Jeśli tak, kliknij na OK. (Masz około 15 sekund na wybranie rozdzielczości, zanim Windows przywróci ustawienia pierwotne).

Czym są FPP?

Frequent Player Points to punkty lojalnościowe, które mogą być wymieniane na upominki ze sklepu, nagrody czy freerolle. Punkty FPP zarabiasz grając wszystkie gry na prawdziwe pieniądze na Fortune Poker. Za każde 0,25€ opłat odprowadzonych dla pokoju pokerowego (rake) otrzymujesz 1 punkt FPP. 

Którą przeglądarkę mogę użyć?

Strona jest zoptymalizowana dla Internet Explorer wersja 7, Firefox wersja 2.x i wyższe oraz Flashplayer 8 lub nowszy

Uwaga:  MS Internet Explorer 6.x i niższe nie wyświetlają niektórych elementów strony poprawnie. W takiej sytuacji należy je zaktualizować

Jeżeli nie znalazłeś odpowiedzi na nurtujące cię pytanie, skontaktuj się z nami pod tym adresem support@FortunePoker.com

Terms and Conditions - Privacy Statement - Responsible Gaming - Glossary and Terms - About Us - Sitemap
Fortune Poker is fully licensed under the Lotteries and Gaming Authority of Malta (EU) - US players are not accepted
Fortune Poker Copyright Š 2003 - 2012 All Rights Reserved